Syarat & Ketentuan

1. Layanan

• Voucher hotspot: kode akses WiFi di lokasi layanan kami dengan masa aktif dan jumlah perangkat sesuai paket. Masa aktif dihitung sejak login pertama dan berjalan terus (tidak dapat dijeda).
• Langganan rumah: layanan internet bulanan ke alamat pelanggan; masa layanan sesuai periode pembayaran.
• Kecepatan yang tercantum adalah kecepatan maksimum ("hingga"); kecepatan aktual dapat dipengaruhi jarak, jumlah pengguna, cuaca, dan perangkat Anda.

2. Pembelian & pembayaran

• Harga dalam Rupiah dan berlaku saat pembelian. Harga dapat berbeda per lokasi dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa memengaruhi transaksi yang sudah dibayar.
• Pembayaran dapat dilakukan tunai melalui agen resmi atau secara online melalui penyedia pembayaran resmi (mis. QRIS). Kami tidak menyimpan data kartu/rekening Anda.
• Voucher dikirim/ditampilkan setelah pembayaran terkonfirmasi. Simpan kode voucher Anda; kode yang hilang atau dibagikan menjadi tanggung jawab pembeli.
• Langganan rumah yang tidak dibayar hingga jatuh tempo dapat diisolir (dinonaktifkan sementara) sampai pembayaran diterima.

3. Penggunaan yang wajar

• Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk penipuan, perjudian, konten terlarang, peretasan, dan penyebaran malware.
• Dilarang menjual kembali akses atau memasang perangkat yang mengganggu jaringan tanpa izin tertulis dari kami.
• Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana.

4. Gangguan & pemeliharaan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun gangguan dapat terjadi (pemeliharaan, cuaca, pemadaman listrik, gangguan pihak ketiga). Kompensasi atas gangguan yang disebabkan oleh kami diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

5. Data pribadi

Pengelolaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi.

6. Lain-lain

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Pertanyaan: lihat halaman Kontak.