Coretik, dikelola oleh Muhammad Firli Rifaldi ("kami"), menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Pembeli voucher: nomor WhatsApp atau nama (bila diisi) untuk mengirim kode voucher, serta data transaksi (paket, nominal, waktu).
- Pelanggan langganan rumah: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat & titik lokasi pemasangan, dan dokumen identitas bila diperlukan untuk pendaftaran.
- Data teknis jaringan: alamat MAC/IP perangkat dan catatan sesi (waktu login, pemakaian) yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
2. Penggunaan data
Data digunakan untuk menyediakan layanan, memproses pembayaran, mengirim voucher/tagihan, menangani gangguan & pengaduan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
3. Pembayaran
Pembayaran online diproses oleh penyedia pembayaran resmi (payment gateway). Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial rekening Anda; kami hanya menerima status dan nominal pembayaran.
4. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan (penyedia pembayaran, agen penjual dan penyedia infrastruktur jaringan terkait layanan Anda) atau bila diwajibkan oleh hukum.
5. Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di server yang aksesnya dibatasi untuk petugas berwenang. Dokumen identitas disimpan terenkripsi/terbatas. Data disimpan selama Anda menggunakan layanan dan sesudahnya sepanjang diperlukan untuk kewajiban hukum dan pembukuan.
6. Hak Anda
Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda melalui halaman Kontak, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.